Se você é um vendedor no MercadoLivre, precisa de ferramentas que lhe auxiliem no gerenciamento das vendas. Não, não é fácil, controlar cada venda, enviar e-mails personalizados, informar que já enviou, consultar rastreamento nos Correios para ver se já chegou, lembrar de qualificar, pedir para trocar a qualificação, calcular seu lucro, gerar relatórios...

O Gel5, nossa solução para gerenciamento de vendas pode lhe ajudar com isso e muito mais. Veja abaixo alguns recursos do sistema, lembrando que você pode baixar uma versão para testar e assim conhecer na prática.

Integrado via API

O Gel5 é 100% integrado as API's do MercadoLivre. Isto significa que:

  • Ele captura as informações automaticamente. Você não precisa copiar e colar dados.
  • Você não irá informar sua senha do MercadoLivre no aplicativo, e pode ativar todas as opções de segurança que o MercadoLivre oferece como Verificação em duas etapas.

Captura e sincronização

A captura das vendas é tão importante que o Gel conta com um aplicativo separado que roda em paralelo para executar esta função. Não é apenas capturar, é sincronizar e atualizar os dados das vendas já capturadas, pois mesmo após a captura ele continua monitorando alterações nos pagamentos, envios, qualificações, etc.


Envio de mensagens

O envio de mensagens é uma parte importante no gerenciamento das vendas, pois mantém os compradores informados sobre o andamento do pedido. Veja abaixo algumas funções relativas ao envio de e-mails e mensagens.

Situações em que as mensagens são enviadas

Envia mensagens direto na venda (chat do MercadoLivre) e e-mail

  • As mensagens são enviadas diretamente via API do MercadoLivre e não precisam de uma conta de e-mail para serem enviadas.
  • Também pode enviar e-mail em formato texto e HTML.
  • Permite o envio de anexos/links tanto via e-mail como via Mensagem.
  • Com a possibilidade de incluir os anexos/links automaticamente de acordo com o produto vendido. Recurso ideal para envio de produtos digitais, ou manuais associados ao produto vendido.

Envio automático, manual e em massa

  • Envio automático de acordo com a situação da venda no MercadoLivre (nova venda, paga, enviada, entregue, etc).
  • Envio automático quando o vendedor altera o status do pedido manualmente. Exemplo, vendedor colocou a venda no status "Produtos em separação" é disparado o e-mail associado ao status.
  • Permite enviar uma mensagem ou e-mail manualmente a qualquer momento.
  • Envio de mensagem em massa bastando selecionar vários pedidos para enviar para todos de uma só vez. Exemplo, notificar os compradores de determinado produto que ocorrerá um atraso no envio.

Modelos

  • Pré-configurado com dezenas de modelos prontos para envio.
  • Conteúdo e Layout separados para facilitar a troca do cabeçalho e rodapé das mensagens sem a necessidade de alterar um por um.
  • Dezenas de campos troca para inserir os dados da venda no conteúdo das mensagens.


Qualificação

Parte burocrática mas necessária para reputação do vendedor no site, veja abaixo como o Gel pode lhe ajudar com as qualificações.

Melhore suas qualificações com...

O módulo de qualificação automática

  • Faz a qualificação automaticamente sem a necessidade de intervenção do vendedor.
  • As qualificações são aplicadas com base em regras definidas, como por exemplo, qualificar Positivo vendas enviadas, Neutro as não pagas/canceladas.
  • Podem ser cadastradas várias frases de qualificação para o aplicativo aplicar aleatoriamente.
  • Permite qualificar em massa caso o vendedor não deseje deixar a qualificação automática ativa.
  • Sistema de segurança para evitar estorno de pagamentos para qualificações Neutras ou Negativas, que verifica em tempo real se a venda possui pagamentos no MercadoPago e aborta a qualificação caso possua.

As cobranças para qualificar e trocar qualificação

  • Solicita a qualificação para os compradores que ainda não lhe qualificaram.
  • Solicita a troca de qualificação quando o você deu uma qualificação Positiva mas recebeu uma qualificação Neutra ou Negativa.
  • Os e-mails enviados contém o endereço direto para a página de qualificação ou troca de qualificação da venda.


Cadastro de Produtos, clientes e pedidos

Cadastro de produtos

  • Possui cadastro de produtos, permitindo cadastrar produtos não relacionados ao MercadoLivre (para cadastrar vendas diretas).
  • Permite definir opções nos produtos como Cor, tamanho, etc mesmo que não existam estas opções no MercadoLivre. As opções serão incluídas nos e-mails e também para o comprador escolher no GelDirect.
  • Captura automática dos produtos do MercadoLivre. O vendedor não precisa cadastrar manualmente.
  • Cadastro do preço de custo nos produtos, para cálculo do lucro estimado.
  • Possui 3 campos onde o vendedor pode cadastrar códigos seus para facilitar a localização dos produtos, que são: Código do fornecedor, código de barras e SKU, sendo que o SKU é capturado automaticamente do MercadoLivre caso o produto tenha esta informação cadastrada.
  • Permite listar ou pesquisar todos os pedidos que possuem determinado produto, ou ver os compradores que compraram determinado produto.
  • Cadastro de anexos ou links nos produtos, para enviar nos e-mails automáticos. Isto permite por exemplo o envio de produtos digitais automaticamente. Quando determinado produto é vendido, se possui anexos ou links eles serão incluídos no e-mail definido.
  • Exporta os produtos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.

Controle de estoque

  • Controle de estoque com a quantidade de cada produto e a quantidade mínima.
  • Gera avisos sobre produtos com estoque baixo (quantidade mínima atingida), bastando clicar no aviso para ver os produtos.
  • Baixa os produtos do estoque automaticamente quando o envio é detectado nos Correios ou no MercadoEnvios.
  • É possível baixar e voltar os produtos ao estoque manualmente.
  • Controle de quantidade feito de forma independente do MercadoLivre de forma que no MercadoLivre o vendedor pode deixar cadastrada uma quantidade "virtual" bem acima do real para evitar desativação do anúncio e melhorar o posicionamento na exposição do site. No Gel fica cadastrada a quantidade real.
  • Agrupa produtos no MercadoLivre com o mesmo nome como sendo um só. De forma que quando qualquer um dos anúncios duplicados no MercadoLivre for vendido, será baixado o estoque do único produto existente no Gel.
  • Calcula e lhe exibe na tela com possibilidade de exportação para Excel, e outros formatos, o valor total dos produtos no estoque. Este cálculo é feito levando em consideração tanto o preço de custo como de venda, ou seja, permite ter uma estimativa de valor se todo o estoque for vendido, e uma estimativa do valor de custo total em estoque.

Cadastro de clientes

  • Mantém um cadastro de clientes separado das vendas. Se o vendedor desejar excluir vendas por algum motivo, os clientes continuam cadastrados.
  • Quando o mesmo cliente faz mais de uma compra o capturador pode ser configurado para utilizar o mesmo cadastro já existente ou cadastrar um novo.
  • É possível incluir clientes manualmente para cadastro de vendas não relativas ao MercadoLivre, ou para envio de e-mails para estes clientes.
  • Envio de e-mail manual e em massa para vários clientes de uma só vez.
  • Pesquisa de clientes por diversos campos como nome/e-mail/apelido, cidade, estado, etc.
  • Exporta os clientes para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os clientes para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.

Cadastro de pedidos (vendas)

  • Cada venda do MercadoLivre é cadastrada no Gel como um pedido.
  • Faz controle dos pedidos por status com percentual de andamento.
  • Cada status pode ter um e-mail associado que será enviado quando o pedido for colocado no status. Exemplo, ao colocar o pedido no status "Produtos em separação" é enviado o e-mail ao comprador informando que seu pedido esta sendo preparado para envio.
  • O usuário pode criar novos status, e configurar ações neles como o envio do e-mail associado, baixar produtos do estoque, marcar o pedido como enviado, etc.
  • O status dos pedidos vão sendo modificados automaticamente de acordo com a situação da venda no MercadoLivre. Exemplo: quando o pagamento é aprovado, quando consta como enviado, etc. Não obstante o usuário também pode alterar o status manualmente.
  • Permite unificar vários pedidos do mesmo comprador em um só.
  • Permite modificar o pedido para incluir mais produtos.
  • Pesquisa dos pedidos por diversos campos e filtragem por status.
  • Filtro para pesquisas avançadas e combinação de campos filtrados. Exemplos de filtros que podem ser criados:
    • Listar os pedidos dos últimos 30 dias, com qualificação recebida negativa.
    • Listar os pedidos dos últimos 7 dias, já enviados mas não entregues.
    • Listar os pedidos pagos mas não enviados.
    • Listar os pedidos dos últimos 10 dias, cuja o comprador é do estado de RS e o pedido não foi entregue.
  • Gera pendências de pedidos a enviar, pedidos vencidos (não pagos dentro do vencimento), etc.
  • Permite definir a data prevista para envio de forma global para todos os pedidos, ou por produto. Exemplo: Produto A tem previsão de envio de 3 dias. Produto B tem previsão de envio de 1 dia.
  • A previsão de envio é utilizada para gerar a pendência de pedidos à enviar, e também pode ser incluída nos e-mails para informar a previsão de envio para os compradores.
  • Alteração em massa de status dos pedidos.
  • Envio manual ou em massa de e-mails para os pedidos. Por exemplo, com poucos cliques é possível enviar um e-mail para vários pedidos de uma só vez, informando que o envio dos produtos poderá sofrer um pequeno atraso.
  • Gera a lista dos produtos dos pedidos com possibilidade de exportação para planilha do Excel, arquivo texto e HTML.
  • Impressão dos pedidos baseado em modelos que o usuário pode editar ou criar novos, para incluir as informações que precisa.
  • Exporta os pedidos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os dados do endereço dos pedidos para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.


Sistema de pendências

O sistema de pendências gera notificações para o vendedor e comprador sobre situações pendentes nos pedidos.

Para o vendedor

  • Informa sobre produtos com estoque baixo (igual, menor que o mínimo).
  • Informa sobre pedidos que já deviam ter sido enviados mas ainda não foram.
  • Informa sobre vendas que ainda não foram qualificadas.

Para o comprador

  • Solicita o pagamento para vendas ainda não pagas.
  • Solicita a qualificação para quem ainda não qualificou.
  • Solicita a troca de qualificação para quem deu uma qualificação Neutra ou Negativa e você uma Positiva.
  • Solicita a escolha de opções para produtos que possuem opções mas ainda não foram escolhidas.


Cálculo do lucro

Faz o cálculo do lucro já descontando a comissão do MercadoLivre, custo dos produtos e mais...

Lucro estimado

  • O usuário pode cadastrar o preço de custo nos produtos para deixar o cálculo do lucro mais preciso.
  • A comissão do MercadoLivre é capturada automaticamente e setada em cada pedido.
  • Captura o valor do frete pago no MercadoEnvios e cadastra em campos separados no pedido de acordo com quem pagou o frete: comprador ou vendedor.
  • Calcula o lucro estimado, descontando a comissão do MercadoLivre, custo dos produtos, custos com frete pago pelo vendedor e comprador, taxa fixa de imposto, etc.
  • Gera o sumário com o resumo e apuração do lucro no período pesquisado.
  • Gera a lista de pedidos, produtos vendidos e clientes das vendas que compõe a apuração do lucro.
  • Os dados podem ser impressos por meio dos relatórios, ou exportados para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.


Rastreio

Rastreamento dos envios nos Correios para manter seus clientes informados sobre cada mudança na entrega.

Rastreio dos envios nos Correios

  • Captura o código de rastreio automaticamente do MercadoEnvios e seta nos pedidos.
  • O rastreio pode ser informado manualmente nos pedidos, caso o vendedor não trabalhe com o MercadoEnvios ou cadastrou uma venda direta.
  • Faz o rastreamento nos Correios e envia o e-mail para o comprador informando a situação da entrega.
  • O Rastreador é baseado em regras que o usuário pode editar ou criar novas.
  • Cada regra é ativada caso conste a palavra/frase configurada nos dados do rastreamento e cada regra pode disparar ações como:
    • Enviar um e-mail.
    • Alterar o status do pedido.
    • Setar o pedido como enviado e baixar os produtos do estoque.
    • Setar o pedido como entregue.
  • Possui regras já pré-configuras para:
    • Quando a postagem for detectada alterar o status do pedido para enviado e enviar o e-mail informando o envio.
    • Quando a entrega for detectada enviar um e-mail final agradecendo a compra e fechar o pedido colocando no status de finalizado.


Relatório e exportação

Relatórios

  • Gera relatórios dos clientes, produtos e pedidos.
  • Relatório de pedidos de listagem ou detalhados com a seleção de quais sessões devem ser incluídas.
  • Os relatórios podem ser visualizados na tela ou impressos.
  • Impressão dos dados do pedido com base em modelos que podem ser editados ou criados novos. Exemplo: se o usuário precisa imprimir os dados do pedido para separação dos produtos, basta imprimir os dados pelo modelo pré-configurado, ou criar um novo contendo os dados que precisa e com a formatação que deseja.
  • Geração de etiquetas, com recursos como pular x etiquetas para reaproveitamento da folha de etiquetas picotadas, e vários modelos já pré-configurados.

Exportação

  • Exporta os clientes, produtos, e pedidos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os dados do endereço dos clientes para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.
  • O XML exportado pode ser utilizado como fonte de dados para alimentar planilhas do Excel, onde a planilha é criada apenas uma vez com os campos desejados, e depois apenas atualizada com um novo XML exportado.


Segurança, privacidade e banco de dados

Segurança

  • Trabalha 100% com as API's, não sendo necessário cadastrar a senha do MercadoLivre no aplicativo.
  • O vendedor pode ativar todas as opções de segurança no MercadoLivre como a "Autenticação em duas etapas".
  • A senha da conta de e-mail precisa ser cadastrada para que o envio possa ser realizado. No entanto a senha fica criptografada no sistema e o usuário pode ativar a verificação em duas etapas caso a conta possua este recurso. (Gmail, Hotmail, Outlook, Live, Yahoo, etc, possuem).

Privacidade

  • Como o Gel fica instalado na máquina do usuário, o usuário possui total controle sobre os dados. Não temos acesso aos dados cadastrados no sistema como: cadastro dos clientes, produtos e vendas. Estes dados são somente seus!

Banco de dados

  • Possui banco de dados próprio, independente do MercadoLivre. O MercadoLivre mantem no site as vendas de até 6 meses atrás. Depois disso elas vão sendo eliminadas. No Gel as vendas e clientes permanecem cadastrados. Temos usuários que utilizam o Gel a mais de 5 anos e possuem todo o seu histórico de vendas destes anos.
  • Possui integrado aplicativo para fazer e voltar backups.
  • Possui integrado sistema de verificação e reparação do banco de dados quando detectado erro.


Instalação e configuração

Instalação

  • Compatível com o Windows XP, 7, 8, 9, 10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2013 ou mais recente.
  • Instalação simplificada por meio de um Assistente de instalação, onde o procedimento de instalar é basicamente clicar em próximo até finalizar a instalação.
  • Não necessita a instalação de outros softwares, tudo que o Gel precisa para rodar já esta incluído na instalação.
  • Não possui dependência de Java ou .Net.
  • Pode ser instalado em um servidor Windows Remoto, para acesso online de qualquer computador via Internet, inclusive com mais de um acesso simultâneo. Exemplo: Instalar em uma instância na Amazon AWS, para deixá-lo rodando 24h com acesso via internet.
  • Pode ser utilizado em mais de uma máquina ao mesmo tempo, via rede local.

Configuração

  • Na primeira execução será exibido um "Assistente de configuração" que ajudará o usuário a realizar as configurações necessárias para funcionamento inicial, como cadastro da conta do MercadoLivre, cadastro da conta de e-mail para envio e algumas preferências.


Muito mais

Estes são apenas alguns recursos. O Gel não é apenas um aplicativo, mas um conjunto de aplicativos com muitos mais recursos que não foram citados aqui e você pode conhecer realizando um teste.
Clique aqui para baixar e testar agora mesmo!