Lista de mensagens enviadas e como alterar
O Gel5 vem pré-configurado com vários modelos de mensagem pronto para uso.
Eles são enviados automaticamente de acordo com o andamento do pedido. Mas alguns existem para que você possa enviar manualmente.
Segue abaixo modelos enviados automaticamente, e cada situação de envio.
| Modelo | Enviando quando... |
|---|---|
| Confirmação de pedido | Enviado quando a venda é capturada com a confirmação da compra. |
| Pedido enviado para o cliente | Enviado quando constar o envio do pedido no Mercado Envios ou no rastreamento nos Correios. |
| Dados do rastreamento do pedido | Enviado sempre que ocorrer alteração nos dados da entrega nos Correios. |
| Pedido entregue | Enviado quando constar como entregue no Mercado Envios ou no rastreamento nos Correios. |
| Notificação para fazer a avaliação | Enviado solicitando que o comprador avalie a compra caso ele não tenha avaliado ainda e o pedido já foi entregue. |
| Solicitar troca de avaliação | Enviado caso o comprador lhe avalie Regular ou Ruim mas você o avaliou positivamente. |
Onde localizar os modelos e definir o método de envio
1 - Entre no Gel e clique em Configurações no lado esquerdo da tela.
2 - Entre em Modelos e serão listados todos os modelos cadastrados.
3 - Utilize o campo de pesquisa para localizar um modelos pelo nome.
Como alterar o conteúdo dos modelos
Para alterar um modelo selecione ele e clique em Alterar.
